Nutzungsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Klaro AI, einer KI-gestützten Agentenplattform mit Sitz in der Schweiz.

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung unserer Dienste. Durch die Nutzung von Klaro AI erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Akzeptanz der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt oder volljährig in Ihrer Rechtsordnung sein, um unsere Dienste zu nutzen. Durch die Nutzung unserer Dienste versichern Sie, dass Sie diese Anforderungen erfüllen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.

3. Dienstleistungsbeschreibung

Klaro AI bietet eine KI-Agentenplattform, die es Ihnen ermöglicht:

Individuelle KI-Agenten zu erstellen und zu trainieren
Wissensquellen hochzuladen und zu verwalten (Websites, Dokumente, Text)
KI-Agenten über ein Widget auf Ihrer Website einzubetten
Konversationen zu überwachen und menschliche Übernahme zu ermöglichen
Mit Mitgliedern in Arbeitsbereichen zusammenzuarbeiten

4. Kontoregistrierung und Sicherheit

Um bestimmte Funktionen unseres Dienstes zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen. Sie verpflichten sich:

Bei der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen
Die Sicherheit Ihres Passworts und Kontos zu gewährleisten
Ihre Kontodaten vertraulich zu behandeln
Uns unverzüglich über unbefugten Zugriff oder Sicherheitsverletzungen zu informieren

Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch unbefugten Kontozugriff aufgrund Ihrer Versäumnisse bei der Kontosicherheit entstehen.

5. Abonnements und Zahlungen

Klaro AI bietet verschiedene Abonnementpläne mit unterschiedlichen Funktionen und Nutzungsgrenzen an.

Abonnementpläne

Details zu verfügbaren Plänen, Preisen und Funktionen finden Sie auf unserer Website. Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) oder anderen anwendbaren Währungen angezeigt.

Abrechnung

Abonnements werden bis zur Kündigung wiederkehrend (monatlich oder jährlich) abgerechnet
Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Stripe
Sie müssen gültige Zahlungsinformationen angeben, um ein aktives Abonnement aufrechtzuerhalten

Preisänderungen

Wir können unsere Preise jederzeit ändern. Sie werden mindestens 30 Tage im Voraus über Preisänderungen informiert. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach einer Preisänderung stellt die Annahme der neuen Preise dar.

Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

Rückerstattungen

Sofern nicht durch geltendes Recht vorgeschrieben, sind Abonnementgebühren nicht erstattungsfähig. Wir bieten keine Rückerstattungen oder Gutschriften für Teilmonate oder ungenutzte Dienste an.

6. Zulässige Nutzung des Dienstes

Sie verpflichten sich, unseren Dienst in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und allen geltenden Gesetzen zu nutzen. Sie erhalten eine beschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz für:

Zugriff auf und Nutzung der Plattform für Ihre internen geschäftlichen oder persönlichen Zwecke
Nutzung des Dienstes nur in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen und Vorschriften
Einhaltung der Nutzungsgrenzen Ihres Abonnementplans

7. Rechte an geistigem Eigentum

Alle Rechte an geistigem Eigentum an der Klaro AI-Plattform, einschließlich aber nicht beschränkt auf Software, Design, Marken und Inhalte, sind Eigentum von oder lizenziert an Klaro AI. Diese Bedingungen gewähren Ihnen keine Rechte an unserem geistigen Eigentum, außer wie ausdrücklich angegeben.

Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Bedingungen gewähren wir Ihnen eine beschränkte, widerrufliche, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung unseres Dienstes.

Sie dürfen unsere Plattform oder Teile davon ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht kopieren, modifizieren, verteilen, verkaufen, vermieten, unterlizenzieren, zurückentwickeln, dekompilieren oder davon abgeleitete Werke erstellen.

8. Benutzerinhalte und Daten

Sie behalten das Eigentum an allen Inhalten, Daten oder Informationen, die Sie auf unsere Plattform hochladen ("Benutzerinhalte"), einschließlich Wissensquellen, Agentenkonfigurationen und Konversationsdaten.

Durch das Hochladen von Benutzerinhalten gewähren Sie uns eine weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Speicherung, Verarbeitung und Anzeige Ihrer Inhalte ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste.

Sie sind Eigentümer der Benutzerinhalte, die Sie hochladen, oder verfügen über die erforderlichen Rechte dazu
Sie haben alle erforderlichen Genehmigungen und Lizenzen für aus Drittquellen hochgeladene Inhalte eingeholt
Ihre Benutzerinhalte verstoßen nicht gegen Gesetze oder diese Bedingungen
Ihre Benutzerinhalte verletzen nicht die Rechte an geistigem Eigentum oder andere Rechte Dritter

9. KI-generierte Inhalte

Unser Dienst verwendet künstliche Intelligenz zur Generierung von Antworten und Inhalten. Sie erkennen an und stimmen zu, dass:

KI-generierte Inhalte möglicherweise nicht immer genau, vollständig oder für Ihre spezifischen Zwecke geeignet sind
Sie dafür verantwortlich sind, KI-generierte Inhalte vor der Verwendung zu überprüfen und zu verifizieren
Wir nicht für Entscheidungen oder Handlungen verantwortlich sind, die auf KI-generierten Inhalten basieren
KI-generierte Inhalte nicht als professionelle Beratung (rechtlich, medizinisch, finanziell usw.) angesehen werden sollten

10. Verbotene Nutzungen

Sie verpflichten sich, unseren Dienst nicht zu verwenden für:

Illegale, betrügerische oder schädliche Aktivitäten
Das Hochladen von verleumderischen, obszönen, missbräuchlichen, hasserfüllten oder gewalttätigen Inhalten
Das Versenden von Spam, unaufgeforderten Nachrichten oder Phishing
Die Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum oder Datenschutzrechten anderer
Die Verbreitung von Malware, Viren oder anderem Schadcode
Den Versuch, unsere Plattform zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren
Die Beeinträchtigung oder Störung der Integrität oder Leistung unserer Dienste
Die Verwendung automatisierter Systeme (Bots, Scraper) zum unbefugten Zugriff auf unsere Dienste
Die Ausgabe als eine andere Person oder Entität oder falsche Angaben zu Ihrer Zugehörigkeit
Die Nutzung unseres Dienstes zum Aufbau eines konkurrierenden Produkts oder Dienstes

11. Datenschutz und Privatsphäre

Ihre Nutzung unseres Dienstes unterliegt unserer Datenschutzerklärung, die erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen. Durch die Nutzung unseres Dienstes stimmen Sie unseren Datenpraktiken zu, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

12. Haftungsausschlüsse und Garantien

Dienst "wie besehen" bereitgestellt

Unser Dienst wird auf "wie besehen"- und "wie verfügbar"-Basis ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantien bereitgestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung.

Keine Garantien

Wir garantieren nicht, dass der Dienst ununterbrochen, zeitgerecht oder fehlerfrei ist
Wir garantieren nicht, dass der Dienst sicher oder frei von Fehlern oder Viren ist
Wir garantieren nicht die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit von Inhalten oder Informationen
Wir garantieren nicht, dass Fehler oder Mängel behoben werden

Wir sind nicht verantwortlich für Dienste, Inhalte oder Websites Dritter, die in unsere Plattform integriert sind oder von ihr verlinkt werden.

13. Haftungsbeschränkung

Ausschluss von Schäden

Im maximal nach Schweizer Recht zulässigen Umfang haftet Klaro AI nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verlust von Gewinnen, Daten, Nutzung, Goodwill oder anderen immateriellen Verlusten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung unseres Dienstes ergeben.

Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung des Dienstes ergeben, übersteigt nicht den Betrag, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben.

Nichts in diesen Bedingungen schließt Haftung aus oder beschränkt sie, die nach Schweizer Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich Haftung für grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten.

14. Schadloshaltung

Sie verpflichten sich, Klaro AI, seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten, Kosten oder Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus oder im Zusammenhang stehen mit:

Ihrer Verletzung dieser Nutzungsbedingungen
Ihren Benutzerinhalten oder Ihrer Nutzung des Dienstes
Allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes
Ihrer Verletzung geltender Gesetze oder Vorschriften

15. Beendigung

Beendigung durch Sie

Sie können Ihr Konto jederzeit beenden, indem Sie uns kontaktieren oder über Ihre Kontoeinstellungen. Bei Beendigung erlischt Ihr Recht auf Zugriff und Nutzung des Dienstes sofort.

Beendigung durch uns

Wir können Ihr Konto und Ihren Zugriff auf den Dienst jederzeit mit oder ohne Vorankündigung aus beliebigem Grund aussetzen oder beenden, einschließlich wenn wir glauben, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben oder betrügerische oder illegale Aktivitäten durchgeführt haben.

Wirkung der Beendigung

Bei Beendigung erlöschen alle Lizenzen und Rechte, die Ihnen unter diesen Bedingungen gewährt wurden, sofort. Wir können Ihr Konto und Ihre Benutzerinhalte gemäß unseren Datenaufbewahrungsrichtlinien löschen. Abschnitte dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollten, bleiben bestehen, einschließlich Bestimmungen zu geistigem Eigentum, Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen.

16. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das Datum "Stand" oben auf dieser Seite.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch Anzeige eines Hinweises auf unserer Plattform zu informieren. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen dieser Bedingungen stellt Ihre Annahme der geänderten Bedingungen dar. Wenn Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung des Dienstes einstellen.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Schweiz und sind nach diesen auszulegen, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen.

Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung des Dienstes ergeben, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte der Schweiz.

18. Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten, Ansprüchen oder Kontroversen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst ergeben, verpflichten sich die Parteien, zunächst zu versuchen, die Streitigkeit durch gutgläubige Verhandlungen beizulegen.

Wenn die Streitigkeit nicht innerhalb von 30 Tagen durch Verhandlungen beigelegt werden kann, verpflichten sich die Parteien, vor der Einleitung eines Rechtsstreits eine Mediation zu versuchen.

19. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. Die ungültige Bestimmung wird im minimal erforderlichen Umfang geändert, um sie gültig und durchsetzbar zu machen.

20. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Klaro AI, Sandgrubenhalde 15, 8455 Rüdlingen, Schweiz E-Mail: titian@klaroai.ch