> ## Documentation Index
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# Schnellstart-Anleitung
Willkommen bei Klaro AI. Diese Seite deckt die Kernkonzepte ab, die du am ersten Tag kennen solltest - womit du arbeitest, wie der Onboarding-Flow dich einrichtet, wer in deinem Team was darf, und warum gewisse Features ein Upgrade verlangen.
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## Was ist ein Agent? Was ist ein Workspace?
Zwei Konzepte tauchen überall in Klaro AI auf - lass uns die gleich klären.
**Ein Workspace** ist die Homebase deines Accounts. Er enthält deine Teammitglieder, deinen Billing-Plan und all deine Agents. Stell dir ihn als den Account deines Unternehmens vor - alles, was du in Klaro AI machst, lebt in einem Workspace.
**Ein Agent** ist der eigentliche KI-Chatbot, den du baust. Jeder Agent hat seine eigenen:
* Name, Branding und Widget-Erscheinungsbild
* Knowledge Sources (die Inhalte, auf denen er trainiert ist)
* System Prompt und Verhaltenseinstellungen
* Konversations-Inbox
Du kannst mehrere Agents in einem Workspace haben (je nach Plan). Praktisch, wenn du verschiedene Produkte, Sprachen oder Anwendungsfälle abdeckst.
> **tl;dr:** Workspace = dein Account. Agent = dein Chatbot.
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## Dein erstes Mal: der Onboarding-Flow
Wenn du deinen ersten Agent erstellst, führt dich Klaro AI durch einen Setup-Wizard in drei Schritten. Das passiert in jedem Schritt:
### Schritt 1 - Wissensquellen hinzufügen
Hier gibst du deinem Agent etwas zum Wissen mit. Du kannst eine Website hinzufügen (Klaro crawlt sie), ein PDF hochladen oder Text direkt einfügen.
Du kannst diesen Schritt überspringen und Quellen später ergänzen - dein Agent funktioniert trotzdem, er hat einfach noch kein spezifisches Wissen.
### Schritt 2 - Agent anpassen
Gib deinem Agent einen Namen und wähle eine Primary Color. Du kannst auch ein Icon hochladen und entscheiden, ob dein Branding im Widget-Header erscheint.
Diese Einstellungen beeinflussen, wie dein Agent für Kunden aussieht - du kannst sie jederzeit unter **Customize** ändern.
### Schritt 3 - Instruktionen setzen
Das ist der System Prompt deines Agents - die Anweisungen, die sein Verhalten formen. Du kannst einen Startpunkt wählen (General, Customer Support oder Sales) und von dort aus anpassen.
Nimm eines der Presets und verfeinere es, sobald du den Agent in Aktion gesehen hast.
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### Nach dem Onboarding: wie es weitergeht
Sobald du den Wizard abgeschlossen hast, landest du auf dem **Dashboard**. Von dort ist die Sidebar dein Wegweiser:
| Wo | Was du dort tust |
| ------------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Dashboard** | Nutzungsstatistiken ansehen und dein Widget einbetten |
| **Wissen** | Weitere Inhalte hinzufügen, Indexing-Status prüfen |
| **Personalisieren** | Branding, KI-Einstellungen und Lokalisierung anpassen |
| **Tools** | Human Escalation und Lead Capture aktivieren |
| **Inbox** | Konversationen einsehen und beantworten |
| **Playground** | Den Agent live testen |
| **Settings** | Teammitglieder und Billing verwalten |
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## Workspace-Rollen
Jedes Mitglied deines Workspace hat eine von drei Rollen. Das kann jede:
| Rolle | Was sie kann |
| ---------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Owner** | Alles - inklusive Billing, Mitglieder einladen und den Workspace löschen |
| **Editor** | Agents, Knowledge Sources und Einstellungen erstellen und bearbeiten - aber kein Teammanagement und kein Billing |
| **Viewer** | Nur Lesen. Kann Konversationen und Agent-Einstellungen durchstöbern, aber nichts ändern |
Wenn du jemanden einlädst, weist du **Editor** oder **Viewer** zu - nur die Person, die den Account erstellt hat, ist Owner.
> **Billing ist Owner-only.** Wenn ein Teammitglied eine Meldung zum Upgraden sieht, aber nicht auf die Abrechnungs-Seite kommt, ist das normal - schick die Person zu dir.
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## Warum gewisse Features gesperrt sein können
Klaro AI hat vier Pläne: **Free**, **Starter**, **Builder** und **Pro**. Bestimmte Features sind plangebunden:
* **Agent Tools** (Eskalation an Mitarbeiter, Lead-Erfassung) erfordern **Builder oder Pro**
* **Klaro-Branding entfernen** im Widget erfordert **Pro**
* **Nutzungslimits** - Nachrichten pro Monat, Wissensquellen, Website-Crawls - variieren je nach Plan
Wenn du ein Limit erreichst oder eine „Upgrade erforderlich"-Meldung siehst, schau unter **Einstellungen → Abrechnung** nach, was dein aktueller Plan beinhaltet und was die nächste Stufe freischaltet.
> Falls du nicht der Workspace Owner bist, hast du keinen Zugriff auf die Billing-Seite - frag deinen Owner, ob er den Plan prüfen kann.
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**Als Nächstes:** [Konfigurieren → Personalisieren](../configure/knowledge) - Name, Farben, KI-Verhalten und Content-Einstellungen deines Agents festlegen.
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